الأحد – الخميس · 8:00 ص – 5:00 م
الأسئلة الشائعة
مركز المساعدة
الأسئلة المتكررة
لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا وسيساعدك أحد المستشارين.
عام
ما الذي يفعله وسيط التأمين؟
يعمل الوسيط لصالحك لا لصالح شركة التأمين. نقيّم مخاطرك، ونقارن التغطية والأسعار لدى عدة شركات، ونتفاوض على الشروط، ونرتّب الوثيقة، وندعمك في التعديلات والتجديدات والمطالبات.
هل التعامل مع وسيط يكلّف أكثر؟
غالباً لا. يحصل الوسيط عادةً على عمولة من شركة التأمين مدرجة أصلاً في القسط، كما أن وصولنا إلى السوق يحقق غالباً شروطاً أفضل. وفي بعض البرامج المعقدة قد نتفق على رسوم بدلاً من ذلك، ونوضح دائماً طريقة حصولنا على أجرنا.
هل تتعاملون مع الأفراد أيضاً إلى جانب الشركات؟
نعم. نرتّب التأمين الشخصي مثل المركبات والصحة والحياة والسفر والمنازل، إضافة إلى البرامج التجارية للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة.
المطالبات
كيف أقدّم مطالبة؟
تواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد الحادث، وسنخبرك بالمستندات المطلوبة ونبلغ شركة التأمين ونتابع المطالبة حتى التسوية.
كم تستغرق المطالبة؟
قد تُسوّى مطالبات المركبات أو الطبية البسيطة خلال أيام، بينما قد تتطلب خسائر الممتلكات أو الهندسة الكبيرة خبير تسوية وتستغرق وقتاً أطول. نبقيك على اطلاع في كل مرحلة.
ماذا لو لم أتفق مع قرار شركة التأمين؟
أخبرنا بذلك، وسنراجع صياغة الوثيقة والوقائع، وإذا وُجد مسوّغ سنعترض على القرار لدى شركة التأمين نيابةً عنك.
الوثائق
هل يمكنكم مراجعة التأمين الذي لدي حالياً؟
نعم. نراجع الوثائق الحالية بحثاً عن الثغرات والتداخلات والأسعار — ويفضل قبل التجديد ببضعة أشهر حين تكون الفرصة أكبر لتحسين الشروط.
لماذا يُعد الإفصاح الكامل مهماً؟
تسعّر شركات التأمين المخاطر وتقبلها بناءً على المعلومات التي تقدمها. وقد يؤدي نقص المعلومات أو عدم دقتها إلى تخفيض المطالبة أو رفضها، لذا أخبرنا دائماً بأي أمر قد يكون ذا صلة.
عن الشركة
هل تخضعون للتنظيم؟
نعم. نحن وسيط تأمين مرخّص يخضع لتنظيم مصرف قطر المركزي، وتظهر بيانات ترخيصنا أسفل كل صفحة.
مع أي شركات تأمين تتعاملون؟
نتعامل مع مجموعة من شركات التأمين المحلية والدولية المرخّصة، يتم اختيارها لقوتها المالية وجودة خدمة المطالبات لديها.
تحتاج مساعدة في الاختيار؟
تحدث إلى مستشار — مجاناً وبحياد ودون أي التزام.
